سياسة الخصوصية
آخر تحديث 1 يوليو 2019
أهلاً بك في موقع www.qutoofeg.com
تعتبر سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك (يُشار إليها بـ"البيانات") وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقعwww.qutoofeg.com او تطبيق قطوف للهاتف الجوال (المشار إليها مجتمعة بـ"الموقع") . إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم سياستنا فيما يتعلق بالبيانات .
باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
يعد ضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارة إلى شركة قطوف وتعد "إليك" أو "المستخدم" إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري مستخدم لموقع www.qutoofeg.com.
البيانات التي نجمعها منك
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
استخدام البيانات الخاصة بك
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
الإفصاح عن البيانات
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً لنا . وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية .
أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى . من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل ، تخزين ، استخدام ، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي . على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات.
وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية . على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك . وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية . يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها .
ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها ، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.
تخزين البيانات الخاصة بك
البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج جمهورية مصر العربية . كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج جمهورية مصر العربية . إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا.
سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون . من الممكن ان يتم نقل ، تخزين ، معالجة ، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها . كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني .
معايير الحماية التي نطبقها
إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية ، التجارية ، الفنية ، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه ، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به ، او تغييرها ، او الافصاح عنها او اتلافها . ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا ، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي ، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة . سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير . وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة ، على سبيل المثال ، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
وللأسف ، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات ، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا ، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها
يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات ، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع . يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح . وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع . يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين .
تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة ، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ . سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا ، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات .
يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة . فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع و/أو سياسة الخصوصية يُرجى الاتصال بنا info@qutoofeg.com وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها.
شروط الاستخدام
آخر تحديث 1يوليو 2019
مرحباً بك في موقع www.qutoofeg.com الإلكتروني ("الموقع").
تنص شروط الاستخدام هذه على الشروط التي نقدمها لك للدخول واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").
حال تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات المقدمة ، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه .
ان شروط الاستخدام هذه خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت . واستمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام التي تم تعديلها .
عن الموقع
يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من الشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.
نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها ، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.
1- شروط التسجيل
a- أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك .
b- أن تكون قادراً على تقديم عنوان في جمهورية مصر العربية لتسليم المنتجات .
للتسجيل على الموقع ، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات ، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا . لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب . كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل .
وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح ، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 5 من شروط الاستخدام .
2- الالتزامات الخاصة بك
A- عند استخدامك للخدمات فأنت توافق على ما يلي:
a- مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك .
b- الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع .
c- تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا .
d- عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك .
e- التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتكك واستخدامك لخدماتنا .
B- عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي :
a- نشر أو إدراج أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في موقعنا، بما في ذلك :
* المحتوى أو المواد غير الملائمة أخلاقياً أو دينياً بأي شكلٍ من الأشكال .
* المحتوى أو المواد التي لا تتوافق مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد .
* المحتوى أو المواد التي قد تُهدد الأمن القومي .
* المحتوى أو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة .
b- خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك .
c- استخدام الخدمات إذا لم تعد تستوفي معايير أهلية الاستخدام أو كنتَ غير قادر على إبرام عقود ملزمة قانونياً أو تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى.
d- عدم تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها ، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد ذلك في أي من السياسات الخاصة بنا .
e- التلاعب في سعر أي من المنتجاتبالتحايل .
f- اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف .
g- نشر المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه .
h- نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا .
i- نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك .
j- نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكه .
k- خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ "حقوق الملكية الفكرية") التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا) .
3- حقوق الملكية الفكرية
1- باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه :
a- جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والشعارات والصور والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون
لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه .
b- وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه
ستصبح ملكاً لنا .
2- توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة .
3- إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا .
4- الضمانات والتعهدات والإقرارات
1- تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:
a- الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
b- لديك السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة ، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع:
I. أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها .
II. أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها .
c- إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.
d- أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه.
e- أي محتوى قمت بتقديمه كجزء من استخدامك ، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم ، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا) .
2- الخدمات تُقدم إليك على "حالتها الحالية" دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات . فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها ، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية ، على سبيل المثال لا الحصر
جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل
أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم .
3- معظم منتجات شركة قطوف والمباعة من خلال موقعها www.qutoofeg.com او من خلال تطبيقها على الهاتف الجوال طازجة وتحتاج الى ظروف تخزين خاصة لحمايتها من التلف لذلك فإنك كمستخدم يجب عليك قراءة شروط
التخزين المدونة على كل منتج بعناية وإتباع اساليب التخزين بدقة والشركة . ولننتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو
المرخصين مسئولية أي أضرار مادية كانت أو صحية أو غيرها قد تنشأ من جراء سوء تخزين المنتجات وعدم اتباع ارشادات التخزين الموصي بها .
5- التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء
مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو دون أي مسؤولية تجاهك ، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك
وفقاً لتقديرنا الخاص .
6- الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:
نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذ ه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر .
7- أحكام عامة
1- القانون المطبق : إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في جمهورية مصر العربية .
2- حل النزاعات : إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه ، بما في
ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم جمهورية مصر العربية .
3- حقوق الغير : الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها .
4- علاقة الأطراف : لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف ، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في
الاتفاق هي أطراف مستقلة .
5- التنازل : تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً . توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط
الاستخدام هذه ، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا .
6- مجمل الاتفاق : إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة ، الخطية
أو الشفهية ، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً .
7- التعديلات : لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر . وسنقوم بنشر
النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة
منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة .
8- قابلية الفصل بين البنود : إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا البند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة
سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها .
9- القوة القاهرة : لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن
السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو
الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية) .
10- عدم التنازل : إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة) ، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية ، ما لم ننص على ذلك
صراحة وخطياً .
11- التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا .
12- استمرار النفاذ : جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع .